Politique de retour
Politique de retour – Candle Bloom
Chez Candle Bloom, chaque bougie est préparée avec soin afin de garantir la meilleure qualité possible.
Produits endommagés
Si un produit arrive cassé ou endommagé, le client doit contacter Candle Bloom dans un délai de 48 heures après réception.
Des photos du produit pourront être demandées afin de vérifier le problème.
Après vérification, Candle Bloom pourra proposer :
- un remplacement du produit
- un remboursement
- ou un avoir
Conditions de retour
Pour être accepté, un produit retourné doit :
- ne pas avoir été utilisé
- ne pas avoir été allumé
- être renvoyé dans son état d’origine
Les frais de retour peuvent être à la charge du client sauf en cas d’erreur de la part de Candle Bloom.
Droit de rétractation
Conformément à la législation française, le client dispose d’un délai de 14 jours après réception de la commande pour exercer son droit de rétractation.
Le produit devra être retourné en parfait état et non utilisé.